Director, Product Design and Customer Experience , Consumer Engagement Technology

Job title: Director, Product Design and Customer Experience , Consumer Engagement Technology

Job description: Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.

Lieu: 1 Presidents Choice Circle, Brampton, Ontario, L6Y 5S5

C’est toute une décision que de se joindre à une entreprise. Nous offrons des perspectives d’emploi à des personnes qui, comme vous, sont travaillantes, dynamiques et fiables.

Pourquoi ce role est-il important?

What You’ll Do

• Collaborate with various business, engineering and enterprise teams to support best-in-class product designs on the evolution of our customer experiences
• Use a customer first vision and mindset, so that you can inspire designs with the focus on the usability from a customer’s view, measuring success and iterate the process
• Champion the need for holistic service design efforts across our entire omni-channel customer experience, supporting multiple lines of business
• Hire, manage, and retain customer focused and collaborative colleagues that will support our customer journey via our product creations
• Coach and manage teams across every stage of the design process: problem definition, research, solution ideation, information architecture, user flows, wireframes, high-fidelity mocks, prototyping, interaction design, dev collaboration
• Leverage insights and competitive intelligence to bring the best of external & internal research into discussions about strategy, design & execution

What you Bring:

• Demonstrated experience in leading high performing customer focused product design teams implementing high quality solutions in a timely manner
• A flexible working style that allows you to effectively lead multiple projects and collaborate across various teams and management levels
• Ability to influence and communicate with a sense of urgency, accountability and ownership
• Experience in and Understanding of the power of research and data to identify problems, opportunities, and solutions.
• An inclusive leadership approach that values diversity and builds effective leaders through coaching and mentoring others

What Loblaw Offers You

We offer flexibility and balance, and an environment that sets you up for success no matter where your workspace is located.

Here, you will find a great team to help you achieve your goals as you help us achieve ours! Work in our fast-paced, exciting Technology environment, helping our stores, colleagues and customers every day.

Loblaw colleagues also enjoy:

• Work Perks Program
• On-site GoodLife Fitness, Basketball & Volleyball courts, Ice Rink, Groceries delivered to work via PC Express, Dry Cleaning services (1PCC Office)
• Tuition Reimbursement & Online Learning
• Pension & Benefits
• Paid Vacation

Comment Réussir:

Chez Loblaw, nous recherchons toujours des personnes formidables pour continuellement renforcer notre culture. Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont authentiques, bâtissent la confiance et créent des liens.

Si cela vous ressemble et que vous êtes ouvert d’esprit, que vous avez une bonne attitude face aux changements et que vous aimez les défis d’un environnement de travail aux détails dynamiques, postulez aujourd’hui.

En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu’il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous.

Type d’emploi: Temps plein

Role: Poste régulier

Loblaw considère que la diversité culturelle du Canada est une source de fierté nationale et un symbole de force. Nous nous sommes donné comme priorité de refléter la diversité croissante du Canada dans les produits que nous vendons, les gens que nous embauchons et notre culture d’entreprise. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les postulants et collègues atteints d’un handicap. Remarque : Si vous avez accès à Libre-service de l’employé (ESS) dans Workday, veuillez postuler à cet emploi en utilisant l’application Workday.

Company: Loblaw

Expected salary:

Location: Brampton, ON

Job date: Wed, 05 May 2021 22:23:23 GMT