Technicien informatique (niveau 2) – Information Technology Support Technician (level 2)

Job title: Technicien informatique (niveau 2) – Information Technology Support Technician (level 2)

Job description: English to follow

Nous sommes mandatés par l’entreprise Libellule Monde, une entreprise œuvrant dans le secteur aéronautique depuis 1995, pour le recrutement d’un Technicien informatique – niveau 2 pour se joindre à notre division TI et contribuer au succès grandissant de notre entreprise. Le candidat agira en tant que conseiller auprès des clients et proposera les meilleures solutions technologiques à ceux-ci en fonction de leurs besoins.

Libellule Monde est une société qui conçoit des solutions complètes d’habillage, de protection et d’embellissement pour les surfaces intérieur et extérieur d’avions pour les fabricants (OEM), les compagnies de maintenance (MRO) et les compagnies aériennes.

Tâches et responsabilités :

• Identifier et proposer des solutions aux problèmes récurrents des employés et des distributeurs, en collaboration avec différents intervenants
• Participer aux projets d’implantation des solutions technologiques
• Fournir un support technique de niveau 1 et 2 (serveurs et équipements réseaux) via téléphone et courriel
• Résoudre les problèmes liés à la configuration des applications, des équipements et des logiciels utilisés les clients
• Installer et configurer les logiciels, équipements informatiques et composants réseaux
• Gérer et superviser le parc informatique ainsi que les environnements infonuagiques (cloud)

Exigences :

• DEP, AEC, DEC ou BAC en informatique ou toute autre formation jugée équivalente
• Minimum de 3 ans d’expérience pertinente
• Certification Microsoft est un atout majeur
• Bilinguisme (français et anglais)
• Permis de conduire valide et accès à une voiture

Exigences techniques requises

• Excellente connaissance de Microsoft Windows Server 2012, 2016, 2019 Active Directory, Windows 7, 8, 10
• Excellente connaissance du fonctionnement des réseaux informatiques DHCP, DNS, IPv4, VLAN, VPN
• Très bonne connaissance des solutions Microsoft Office 365
• Très bonne connaissance de Microsoft Azure est un atout
• Connaissance de base de Linux est un atout
• Connaissance de base de VMWare ESX / VSPhere est un atout
• Pare-feu Watchguard, Sonicwall

Habiletés

• Forte orientation service clientèle
• Autonome et débrouillard
• Image et attitude professionnelles
• Sens de l’organisation
• Très bonne capacité d’apprentissage
• Esprit d’analyse
• Facilité de communication, vulgarisation
• Méthodique et souci du détail

Avantages

• Rémunération concurrentielle établie en fonction de l’expérience
• Assurances collectives avantageuses et assurances santé complémentaires très généreuses
• Trois semaines de vacances dès l’embauche
• Cinq journées de maladie annuelles
• Programme de contribution RVER des employés
• Programme de formation continue

Poste permanent à temps plein, 40 heures
Mode hybride

We have been mandated by Libellule Monde, a company working in the aeronautical sector since 1995, to recruit a Information Technology Support Technician – level 2. The candidate will be responsible for the development of technical solutions to join our IT division and contribute to the growing success of our company. The candidate will act as a consultant to clients and propose the best technological solutions to them according to their needs. This is a permanent, full-time position.

LBM is a company that designs complete solutions for the coating, protection and beautification of aircraft interior and exterior surfaces for manufacturers (OEM), maintenance companies (MRO) and airlines.

Tasks and responsibilities :

• Identify and propose solutions to recurring employee and distributor problems, in collaboration with various stakeholders
• Participate in technological solution implementation projects
• Provide level 1 and 2 technical support (servers and network equipment) via telephone and email
• Resolve problems related to the configuration of applications, equipment and software used by clients
• Install and configure software, hardware and network components
• Manage and supervise computer equipment and cloud environments

Requirements :

• DEP, AEC, DEC or BAC in computer science or any other training deemed equivalent
• Minimum of 3 years of relevant experience
• Microsoft certification is a major asset
• Bilingualism (French and English)

Technical requirements

• Excellent knowledge of Microsoft Windows Server 2012, 2016, 2019 Active Directory, Windows 7, 8, 10
• Excellent knowledge of computer networks DHCP, DNS, IPv4, VLAN, VPN
• Very good knowledge of Microsoft Office 365 solutions
• Very good knowledge of Microsoft Azure is an asset
• Basic knowledge of Linux is an asset
• Basic knowledge of VMWare ESX / VSPhere is an asset
• Watchguard, Sonicwall firewall

Skills

• Strong customer service orientation
• Autonomous and resourceful
• Professional image and attitude
• Good organizational skills
• Very good learning skills
• Analytical skills
• Ease of communication, popularization
• Methodical and attention to detail
• Valid driver’s license and access to a car

Benefits

• Competitive compensation based on experience
• Advantageous group insurance and very generous supplementary health insurance
• Three weeks vacation upon hiring
• Five annual sick days
• Employee contribution program
• Continuing education program

Permanent full-time position, 40 hours
Hybrid mode

#AH2022

Powered by JazzHR

Company: Axxel HR

Expected salary:

Location: Saint-Jérôme, QC

Job date: Sun, 14 Aug 2022 02:16:23 GMT

Job Source: Careerjet.ca

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