Réceptionniste à l’hôtel

Job title: Réceptionniste à l’hôtel

Job description: DESCRIPTION DU POSTE

Sous l’autorité du supérieur immédiat, le titulaire de l’emploi effectue un ensemble de tâches en lien avec le service à la clientèle et la réception d’hôtel.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Représenter le VVV dans le cadre de ses activités et s’assurer de l’entière satisfaction des clients;
• Procéder à l’enregistrement des clients à leur arrivée en confirmant leur réservation, en leur assignant une chambre et en leur remettant leur clé;
• Procéder au départ des clients en percevant les sommes dues;
• Vérifier les chiffres, les entrées de données et les documents avec précision, et faire les corrections au besoin;
• Contrôler et sécuriser l’argent, ainsi que les équivalents en argent en accordance avec les politiques et procédures liées à la manipulation d’argent;
• Suivre les normes et procédures de l’établissement en matière de gestion des situations d’urgence;
• Veiller à la propreté et à la sécurité de son poste de travail;
• Signaler toute anomalie à son supérieur immédiat;
• Exécuter toutes autres tâches connexes.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATION

• Diplôme d’études collégiales en gestion hôtelière (DEC)
• Plus de 6 moins jusqu’à 1 an d’expérience en service à la clientèle
• Connaissance de IQWare (un atout)
• Habiletés informatiques variées
• Très bonne connaissance des langues française et anglaise

PROFIL RECHERCHÉ

• Posséder une bonne résistance au stress
• Faire preuve d’autonomie, de diplomatie, de proactivité et de dynamisme
• Être capable de travailler en équipe
• Posséder un sens de l’organisation et des responsabilités
• Posséder une bonne capacité d’écoute
• Faire preuve de discrétion

EXIGENCES DIVERSES

• Capacité à travailler en position debout ou en marche (constant)
• Capacité à communiquer verbalement (constant)
• Capacité à effectuer des calculs simples (constant)
• Capacité à coordonner les mouvements de ses membres supérieurs (constant)
• Capacité à soulever un poids jusqu’à 5 kg et plus (fréquent)

AVANTAGES OFFERTS

• Horaire très flexible
• Laisser-passer pour la saison pour l’employé
• Rabais sur l’essence du dépanneur VVV
• Billets pour le Bora Parc
• Rabais à la restauration
• Rabais dans nos boutiques
• Rabais à l’hôtel
• Rabais à l’Aroma Spa

Company: Village Vacances Valcartier

Expected salary:

Location: Saint-Gabriel-de-Valcartier, QC

Job date: Tue, 20 Apr 2021 22:47:18 GMT