Réceptionniste d’hôtel

Job title: Réceptionniste d’hôtel

Job description: Situé sur un site paradisiaque au cœur des Laurentides, Estérel Resort est un centre de villégiature unique en son genre comprenant 200 suites, un centre d’activités, trois restaurants et l’une des caves à vin les plus réputées au Canada : la collection du Bistro à Champlain. Vous êtes tenté par une carrière au sein d’une équipe dynamique, dans un milieu de travail favorisant l’entraide, la croissance et les échanges, où le personnel est au centre de nos valeurs ?

Rejoignez-nous dès maintenant ! Une carrière stimulante et enrichissante en hôtellerie vous attend.

Être agent(e) à la réception à Estérel Resort c’est principalement :

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation, leur assigner une chambre et fournir les renseignements nécessaires à leur séjour ;
• Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région ;
• Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de suite, etc.);
• Accomplir les différentes transactions dans Hotello ou tout autre logiciel inhérent au travail à la réception ;
• Prendre, confirmer, modifier ou annuler une réservation ;
• Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer le suivi ;
• Traiter les commentaires et les plaintes des clients et prendre en charge les suivis nécessaires ;
• Toutes autres tâches connexes et/ou nécessaires au bon déroulement des opérations.

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous détenez un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent ;
• Vous êtes bilingue ;
• Vous avez une aisance avec les logiciels informatiques ;
• Vous avez de l’expérience dans un poste similaire ;
• Vous aimez le travail d’équipe ;
• Vous avez à cœur l’excellence du service à la clientèle ;
• Vous êtes souriant, courtois, responsable et rapide.

Encore plus de bonnes raisons de nous rejoindre :

• L’opportunité de prendre part au succès d’Estérel Resort;
• La chance d’intégrer une entreprise qui offre des avantages sociaux à ses employés;
• Rabais employé et programme parents et amis ( tarifs préférentiels sur l’hébergement;
• L’occasion de vous dépasser et mettre de l’avant votre leadership afin de progresser au sein d’une organisation en constante évolution!

Company: Hotel Esterel Resort

Expected salary: $16.17 per hour

Location: Esterel, QC

Job date: Sat, 19 Jun 2021 22:19:05 GMT